服务之于产品，如裁缝之于锦缎。老板相信，用心周到的服务与产品技术的不断创新同等重要。产品的领先，必配合服务的领先，才是真正的老板的领先。

　　老板将企业资源管理(EPR)引入客户管理系统，为各类顾客建立详实客户档案，并实施会员管理，以更加规范化专业化的操作模式服务于客户。购买、安装、维修、商品咨询、投诉受理，您只需一个电话。今天，您购买了老板品质家电；这辈子，您都是老板的客人！

　　宗旨：及时、有效、周到，超越用户期望

　　理念：努力，让您满意

　　口号：顾客永远是正确的

　　目标：让老板品牌走入千家万户

　　原则：完美的产品，完美的服务