中新浙江网8月10日电 (记者朱国娟见习记者周香梅)武林路时尚女装已经成为杭城一道独具特色的亮点。成立两年半里，该街管委会已获得了全国、省、市、区20多项荣誉。如此佳绩，实属不易。其中一个重要原因是武林路管委会培养了一支任劳任怨、无私奉献的协管员队伍。无论严冬天酷暑，他们都在武林路上恪尽职守、兢兢业业。他们是武林路的“护卫军”，是“特色街区的美容师”，他们为武林路争光，为下城区添彩。

　　一、经常性的思想教育培育了这支队伍

　　为了减轻该区下岗职工的就业压力，武林路管委会聘用了一些能吃苦耐劳的四零五零人员，组成了一支平均年龄在40岁以上的协管员队伍。四零五零人员没有受过专业训练，不懂得管理，管委会则坚持每周组织一次班务会，对协管员反复进行培训，学习相关的法律、法规和有关政策；部分人员的文化水平较低，看问题单一，跟不上特色街经济的快速发展，管委会则十分重视协管员的政治理论学习，培养主人翁责任感和爱岗敬业精神。同时，针对协管员的素质高低，管委会还在协管员队伍中成立了“帮教小组”，由平时工作突出、表现优良的队员组成，以谈心的形式，及时做好协管员的思想政治工作，较好的解决了管什么，怎么管的问题。同时，为弘扬先进，奖励先进，管委会每半年、年终都要召开总结表彰大会，激发协管员争创一流的革命英雄主义精神。

　　二、行之有效的规章制度规范了这支队伍

　　为规范行为，落实长效管理，进一步适应特色街区的管理，建设一支素质高、业务强、作风硬、形象好、威信高的协管员队伍，管委会还十分重视制度建设，先后制定了《武林路管委会协管员工作考核暂行规定》、《武林路管委会优秀协管员评选办法》、《武林路管委会道路管理责任承包制度》、《武林路管委会协管员请销假制度》、《武林路管委会协管员岗位轮流制度》、《武林路管委会队员工作手册》等，使协管员的行为有章可循、有制可依，培养协管员人人遵纪守法，个个按章办事的好风气。两年来，武林路多次在杭州市“洁美窗口”评比的明查暗访中获得优异成绩，为此，市贸易局、市城管办还专门在武林路召开了现场工作会议，向全市的窗口单位推广武林路的协管员管理办法，学习武林路对街区的管理措施。

　　三、争创一流的团队精神激励着这个队伍

　　经过两年半的锤炼，武林路管委会还培养了一支团结协作、吃苦耐劳的队伍，这支队伍有一种以武林路之荣为荣，以武林路之耻为耻的集体主义精神。武林路是杭州市对外窗口单位，更是下城区的精品亮点之一，路面上的管理一刻都不能松懈，这就需要协管员极大的发挥其团结协作、吃苦耐劳的敬业精神。在街区包干责任制的前提下，协管员分工不分家，如遇到难以管理的对象，其他队员都会一起前去做工作，直到把问题解决；在路面清洗保洁上，大家都会自觉集中起来，互帮互助，不分彼此，把路面冲洗得干干净净；新来的协管员对保洁管理缺乏经验，老协管员就会主动地手把手教他，使新队员尽快适应武林路工作；为了迎接省创建全国文明城区检查，协管员连续一个月每晚8时后加班，对人行道进行冲洗，直到第二天凌晨1时。同时，管委会领导和机关干部还经常上路和协管员一同维护秩序，帮助协管员一起保洁，以同甘共苦、团结协作的精神不断激励着这支队伍。

　　四、以人为本的管理理念温暖了这支队伍

　　管委会不仅在政治上关心协管员，而且在生活上关爱协管员，使协管员感觉到武林路管委会这个大家庭的无比温暖。凡是武林路的正式协管员，管委会都与其签订了劳动合同，给他们交纳了失业保险和大病保险，使他们无后顾之忧；协管员都加入管委会工会组织，享受机关工会会员同等福利待遇；协管员生日，管委会会及时送上蛋糕表达一份祝福；协管员家属生病，领导上门看望慰问；炎炎夏日，工会上午送冰水，下午送去绿豆汤；严寒冬天，管委会给每个协管员发棉大衣、棉手套、防冻霜。表现特别好的协管员，还有机会参加区总工会组织的外地疗养。管委会以人为本的管理理念温暖了这支队伍，许多协管员纷纷表示：“管委会领导如此关爱我们，我们就是干趴下也心甘情愿。”

　　五、党员的先锋模范作用带动了这支队伍

　　武林路管委会党支部虽然只有8名党员，5名入党积极分子。经过保持共产党员先进性教育，政治素质有了明显提高，组织建设有了明显加强，党员的先锋模范作用有了更好的发挥，党员的先锋模范作用带动了这支队伍。共产党员协管员班长汪德钢，长期患有胃病，经常带病坚持工作，处处严于律已，事事以身作则，团结全班出色地完成各项任务。共产党员郑夏兰原是杭州市劳动模范，最累、最脏的活总是抢着干，一次感冒发烧38.5度，领导叫她回家休息，她一直坚持到下班。共产党员杨忠武，更是敬业奉献，除完成本职任务外，经常去帮助其他协管员工作，大家都称他是武林路上“老黄牛”。党员们除了完成本职工作外，还经常找协管员谈心，互相勉励，争创一流。

责任编辑：童栎丞